El rol del cajero comercial es clave para el funcionamiento de cualquier negocio, ya que combina tareas administrativas, manejo de dinero y atención al cliente. Este curso te brindará los conocimientos fundamentales para desempeñarte con seguridad en comercios, supermercados, tiendas y diferentes puntos de venta. A lo largo de la capacitación aprenderás sobre apertura y cierre de caja, documentación comercial, facturación, medios de pago, atención al cliente y técnicas de negociación, incorporando herramientas prácticas para desenvolverte de manera profesional en el ámbito comercial.
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FUDE
Este curso incluye:
Medios de pago
Estudiantes de administración: que buscan adquirir conocimientos prácticos en manejo de caja y operaciones comerciales. Profesionales independientes: que desean ofrecer servicios en comercios, supermercados o entidades financieras. Adultos en reconversión: que buscan capacitarse en un área con alta demanda laboral y rápida inserción. Emprendedores: que necesitan manejar operaciones de caja en sus propios negocios. Docentes y capacitadores: que quieren integrar contenidos de gestión comercial en sus programas académicos. Estudiantes de carreras afines: contabilidad, economía, gestión empresarial, interesados en formación complementaria.
La caja. Ámbito Laboral. El perfil de un Cajero. Funciones de un cajero comercial. Tipos de comercios y sus diferencias en la caja. La caja registradora funcionamiento, funciones. Apertura y cierre de caja. Arqueos de caja. Planillas de caja.
Documentos, bancos y tarjetas. Formación tributaria. Factura C, Factura B. Ticket, Factura A. Como calcular el IVA:. Controladores fiscales. AFIP. Nota de pedido, Nota de ventas. Remito. Concepto Nota de débito y Nota de crédito. Bancos: Operaciones que realiza un banco. Cheque, Pagaré.
Atención al cliente. Tipos de clientes. Tipos de comunicación y canales. Reglas de la buena atención desde la caja, Actitud positiva y negativa. El costo de un mal servicio y el manejo de quejas. Saludos y despedidas. La venta sugestiva. Etapas del Proceso de Atención al Cliente. La comunicación y el Servicio de Atención al Cliente.
Negociación La negociación y sus dimensiones. Las Emociones y el Negociador. La resolución de Conflictos y la Negociación. El arte de Persuadir y Negociar
Tutor IA — Cajero Comercial
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¿Cuál es la diferencia entre una vía IM e IV?
La vía intramuscular (IM) introduce el medicamento en el tejido muscular, con absorción más lenta y sostenida. La intravenosa (IV) lo introduce directamente en el torrente sanguíneo, con efecto inmediato. En enfermería usamos IM para antibióticos y vacunas, e IV en emergencias o cuando se requiere efecto rápido.
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