Curso de
Marketing de Servicios Profesionales a distancia

- Módulo 1: Introducción al Marketing
¿Qué es y para que sirve el Marketing? Conceptos y Definiciones. Pilares del Marketing. Historia del Marketing. Funciones de Marketing. ¿De qué se encarga? Rol del Marketing. Marketing Mix, introducción a las “4P” de Marketing. Relaciones Públicas ¿Se las puede considerar como componente del Marketing mix? Planificación de Marketing: ¿Qué es un Plan de Marketing?, elementos y redacción de un plan de Marketing.

- Módulo 2: El Marketing de servicios profesionales
Introducción y definiciones preliminares. Características de los servicios profesionales: ¿qué vendemos? ¿Qué busca el cliente? Servicio, producto o imagen. Necesidad y deseo. Aspectos diferenciales. El profesional en la sociedad de la información y la comunicación. Las técnicas de marketing profesional. Trabajo previo al plan de marketing. Auditoria del marketing.

- Módulo 3: El Plan de Marketing de Servicios Profesionales y las Herramientas de Marketing Profesional
Diseño e implantación del plan de marketing. Objetivos generales y específicos del plan de marketing. Estrategias generales y actividades específicas. Sistemas de información de marketing. Marketing profesional y del despacho profesional. Imagen corporativa. Marca, logotipo. Medios escritos, Internet.

- Módulo 4: Diseño y Administración de Marketing de Servicios
La Naturaleza de los servicios. Categorías de la mezcla de los servicios Las características de los distintos servicios.  Estrategias de Marketing para empresas de servicios. Lista de control de Marketing de servicios. Marketing Holístico. Administración de calidad de los servicios: las expectativas de los consumidores, las mejores prácticas para la administración de la calidad en servicio. Como valorar la calidad de los servicios online. Recomendaciones para mejorar la calidad de los servicios. Administración de marca de servicios: desarrollo de estrategias de marca para servicios. Estrategias para servicios posteriores a la venta.

- Módulo 5: Desarrollo de la Imagen Profesional y Perfil de la Imagen Profesional 
La vestimenta y los accesorios. Presentación de propuestas e informes. Presentación de Antecedentes y referencias. Trabajos de investigación y desarrollo. Escenario profesional. Promoción negativa. Publicaciones; congresos y disertaciones. Elementos, docencia y formación. Ética. Aumento de la reputación.

- Módulo 6: La Mezcla Promocional: Relaciones Públicas
Relaciones y redes personales. Relaciones profesionales. Relaciones con los medios de comunicación. Actividades de patrocinio, mecenazgo y donaciones. Boletines externos y newsletters. Imagen pública y protocolo. Contactos comerciales. Ferias comerciales. Publicidad. Aspectos generales. Medios y métodos de publicidad. Normas básicas para una buena publicidad. La utilización de Internet para promocionar los servicios profesionales. Qué debe tener un sitio Web profesional.

- Módulo 7: Gestión Comercial: Honorarios
Presentación de la gestión como negocio; generación de valor. Equipo profesional. Comunicación para concretar la prestación. Contacto con el potencial cliente: La entrevista con el cliente, finalidades de las entrevistas, estilo colaborativo de negociación, estilo competitivo de negociación, aplicación de estilos, contenido de la presentación. Negociación de la retribución.

- Módulo 8: La Comunicación Persuasiva
Impartir conferencias Hablar en público y marketing profesional. Como crear credibilidad. El mensaje convincente en oratoria. Presentación de negocios.

- Módulo 9: Negociación y mundo emocional
Aspectos básicos de la negociación. Planteo y resolución de conflictos. Espacios continuos para negociar con nuestros clientes. Elección de estrategias e implementación. ¿Cómo nos preparamos ante la negociación? Recolección de datos, planteo de objetivos y plan de acción.

Capacitar al alumno en el desarrollo e implementación de estrategias de marketing
relacionadas con servicios para que sea capaz de aplicarlo en su realidad laboral.
Introducir a los alumnos con temas y procesos relacionados con la venta de intangibles:
negociación, creatividad, innovación, programas de fidelización, etc. para aplicarlos
en la resolución de problemas en la pequeña empresa y/o comercio.

El sistema de enseñanza a distancia ofrece múltiples beneficios a la hora de estudiar. El curso está diseñado a partir de prácticos recursos tecnológicos y pedagógicos que permiten fomentar la interacción tanto entre los participantes del curso, como entre los alumnos y tutores. Además, el uso de diversas herramientas digitales facilita la comprensión de los contenidos teóricos y prácticos del curso.  

Nuestro modelo educativo basado en la educación a distancia, le permite al alumno acceder a una formación profesional simplemente a través de una computadora con acceso a Internet. De este modo, al igualar las oportunidades de acceso a la educación, intentamos democratizar la formación académica y enriquecer el perfil laboral de los alumnos.

Los cursos online, a través de su modelo educativo y sus diversas herramientas, permiten estimular la participación de los alumnos en un Campus Virtual donde no existen barreras geográficas. Es así como el proceso formativo se transfiere de manera uniforme y el conocimiento se propaga a todas partes del mundo.

Para realizar el curso, el interesado debe contar con los siguiente requisitos: 
- Edad: Ser mayor de 18 años.
- Tecnología: Contar con un dispositivo con conexión a Internet que sea superior a 1 MB de velocidad.

Diferencias en Servicios Ofrecidos:

• Contenidos audiovisuales, con juegos y actividades interactivas.
• Revista Digital Educativa
• Newsletters para cada área de enseñanza
• Índice de Satisfacción de más del 98%.
• Índice de Alumnos que consideran el material educativo bueno y/o  muy bueno del  92%
• Carga horaria de 15 a  240 hs en Cursos en múltiples Áreas de Enseñanza
• Más de 200 Cursos Online.
• Atención Online 7 días de la semana.
• Miles de Alumnos en toda Latinoamérica con presencia en 4 países Argentina, Chile, México y Perú.
• Certificado digital con criptografía de 256 bits en las transacciones de pago.