Herramientas de medición para el community manager

El community manager se encarga de gestionar los perfiles de las redes sociales, enviar mensajes al público objetivo y planificar acciones en el sitio web para alcanzar el posicionamiento de la marca a través de Internet. Pero su labor también requiere medir los resultados de su gestión para poder hacer correcciones y tomar las decisiones correctas. A continuación te contamos cuáles son las principales herramientas de medición que permiten cuantificar los resultados de su trabajo.

Herramientas de Google que todo community manager debe conocer

Google Analytics: esta herramienta es muy útil al momento de analizar el tráfico social que tiene tu web y poder determinar cuál es la red social que te está dando mejores resultados. A su vez, permite delimitar el comportamiento de cada segmento de usuarios de acuerdo a cada red social.

Google Alerts: mediante esta otra herramienta de Google podemos identificar si están hablando de nosotros en la red y además nos alerta cuando se nos menciona. Otra función para destacar de Google Alerts consiste en que nos mantiene informados respecto a los temas más importantes que estén relacionados con nuestro sector tal como explicamos en nuestro curso de Community Manager a distancia.

Facebook Insights: los resultados de nuestra página de Facebook se pueden medir con esta práctica herramienta. Una vez que tu página tiene más de 30 fans ya podrás tener acceso a tus propias estadísticas. En Facebook nada es permanente, contínuamente habrá cambios y modificaciones por eso es importante monitorizar nuestra actividad y medir los resultados para saber si se están haciendo las cosas bien.

También podemos mencionar otras herramientas de medición como social mention, people browser, hootsuite y tweetstats, entre otras. Cada una de ellas tiene sus propias particularidades y se pueden aplicar de acuerdo a las características de nuestro sitio web. 

Si querés aprender mucho más sobre cómo medir tu estrategia en las redes sociales, te invitamos a realizar el curso de Community  Manager a distancia. En el cual se abordarán temas como el marketing en la web, cómo armar un plan de presencia en los medios sociales, las herramientas multimediales, etc. Recuerda que la modalidad a distancia está pensada para personas como vos, que quieren capacitarse profesionalmente pero no cuentan con el tiempo necesario; por eso a partir de prácticos temarios podrás estudiar de manera fácil e interactiva ¡y sin moverte de tu casa! ¡Te esperamos!